Subject: online Flipkart से लिया जियो लाईफ मोबाइल खराब निकलने पर
My Name: Patel Tusharkumar Ashokbhai
My City: Pindwara
My State: Rajsthan
My Complaint Against: Flipkart
Complaint Category: Handset Complaints
Claim Amount (Approx.): 50000/-
My Complaint Description:
नमस्कार सर
आपसे निवेदन है कि मैंने फ्लिपकार्ट से रिलाइंस लाईफ जिओ का मोबाइल खरीद किया था तो वो मोबाइल मैंने चालू किया पर उसमें क्या था कि मुझे मेरा पुराना मोबाइल नंबर ही चालू करना था ये नया खरीद किया हुआ मोबाइल में तो मुझे उसको porting करने में ७ दिन लग गए और फिर चालू करने के बाद वो मोबाइल में नेटवर्क नहीं आया फिर दूसरा और सिम डालकर देखा पर उसका भी कोई नेटवर्क नहीं आया फिर मुझे गुजरात कुछ जरूरी घर का काम था क्युकी में प्रॉपर गुजरात का रहनेवाला हूं तो गुजरात आया तो ५ दिन और निकल गया तो वापस फिर मैंने फ्लिपकार्ट के कस्टमर कर में बात की पर वो बोल रहे थे कि आपकी रिटर्न पॉलिसी का टाइम पूरा हो चुका है तो आप जिओ केयर में बात करो फिर मैंने वहां बात की तो उन्होंने मुझे कोई नजदीकी रिलाइंस केयर में जाने को बोला फिर मेरे लोकेशन से रिलायंस केयर २२-२५ की दूरी पर था तो में वहा मेरे बिज़नेस का काम छोड़कर स्पेशल वहा गया तो उन्होंने मुझे १ घंटे बाद मोबाइल सही हों जाएगा आप लेके जाना ऐसा बोला पर वहा फॉर्म भरावाया तब मैंने बोला फ्लिपकार्ट का बिल दू और बॉक्स भी दू पर उन्होंने बोला चलेगा फिर मैंने उनको बोला कोई बात आप एक घंटे में तैयार करके रखना मेरे दूसरा काम है तो में २ घंटे बाद वापस आता हूं में मेरा काम करके २ घंटे बाद वापस आया पर मोबाइल ठीक नहीं हुआ फिर उनको मैंने बोला कि अपने एक घंटा बोला था २ घंटे से भी ज्यादा टाइम के बाद आया पर आपने मेरा काम नहीं किया फिर वो बोले की बिल चाहिए था और बॉक्स भी तब मैंने बोले की वो तो मैंने बोला ही था कि आपको उसकी जरूरत हो तो रखके जाता हूं पर आपने मना बोला अब बोलो अब क्या होगा उन्होंने फिर मुझसे और एक घंटे का टाइम मांगा फिर में एक घंटा और बैठा फिर वो फ्लिपकार्ट वाला मोबाइल तो चालू नहीं हुआ पर मुझे नया फोन दिया नए बिल के साथ पर सर आपको में यह बताना चाहूंगा की मेरी मोबाइल की खरीदी २०/०५ को हुई थी वो मोबाइल मुझे युस करने को नए मोबाइल के बिल के अनुसार ११/०६ को मिला। अब ये सिकायत लेट भी इसलिए हुआ क्योंकि में बिज़नेस करता हूं तो मुझे फ्री टाइम नहीं मिला इसलिए मैंने आज यह सिकायत की है सर ये मोबाइल के लिए मुझे स्पेशल जाना हुआ और मेरा बिज़नेस का समय बिगाड़ने गया मेरी फैक्ट्री एक पार्टी(क्लायंट) आए हुए है ऐसा मुझे मेरे लेबर ने बोला तो मेरी यह पार्टी(क्लायंट)आयी थी उसे मुझे टाइम देना था वोह नहीं दे पाया तो मेरा ४-५ लैक्स का ऑर्डर मिलना था वोह चला गया अब ये नुकसान की भरपाई कोंन करेगा क्युकी में मेरी फैक्ट्री छोड़के गया तो वहां मेरी पार्टी(क्लायंट) को मेरी जरूरत थी वो में उससे समय नहीं दे सका अब एक मोबाइल ऑनलाइन खरीदने का कारण ही ये था कि में मेरा टाइम बचा सकू और ऑफिस बेट्ठे यह सर्विस लू पर इससे तो मेरा काफी सारा नुकसान हो गया मेरी पार्टी(क्लाइंट) ऑर्डर दिए बिना चली गई और मेरे लेबर भी मेरे बिना बैठा रहा बिना कुछ फैक्टरी काम किए और मेरा भी टाइम आने जाने खराब हुआ बाइक का पेट्रोल भी जला तो सर इसकी भरपाई फ्लिपकार्ट या रिलायंस करे क्युकी इसमें किसकी गलती थी वो आप ही तहकीकात करके नक्की करना थोड़ा बिज़नेस से टाइम निकालना आज पॉसिबल हुआ इसलिए आज मैंने कंप्लेन किया और कम्पलेन लेट करने में मुझे माफ़ करना। सर मुजसे कुछ कंप्लेन लिखने में या कुछ और बोलने में गलती हुई हो तो क्षमा चाहूंगा और इसिके साथ में मेरी बात पूर्ण करता हूं।
धन्यवाद
पटेल तुषार